Wenn Sie eine Bestellung aufgegeben haben, möchten wir sicherstellen, dass Sie die Produkte erhalten, die Ihren Erwartungen entsprechen und daher keine Mängel aufweisen.
Nachdem Ihre Bestellung ausgeliefert wurde, haben Sie als Kunde 48 Stunden Zeit, um Ihre Bestellung vollständig zu prüfen, um festzustellen, ob sie Mängel aufweist. Wenn innerhalb von 48 Stunden kein Bericht vorliegt, gibt es kein Mitspracherecht mehr bezüglich eines Ersatzartikels, einer Rückgabe oder einer Gutschrift.
Private Situationen werden nicht berücksichtigt, so dass Sie Ihre Bestellung nicht überprüfen können. Planen Sie einen Tag ein, an dem Sie Zeit haben, Ihre Bestellung entgegenzunehmen und zu überprüfen. Es ist nicht Ihre Absicht, die Produkte in Empfang zu nehmen und sie in der Verpackung zu lassen, um in Urlaub zu fahren und die Produkte erst nach einer Woche zu überprüfen.
Benachrichtigungen werden nur per E-Mail und nicht per Telefon entgegengenommen. Senden Sie eine E-Mail an info@into-led.com mit Fotos/Video des Mangels in Ihrer Bestellung zusammen mit Ihrer Bestellnummer. Auf diese Weise können wir den Fall schnell bearbeiten und Ihnen besser behilflich sein.
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