Heb je een bestelling bij ons geplaatst maar geen bestelbevestiging ontvangen? Geen reden voor paniek! Normaal gesproken ontvang je binnen enkele minuten een automatische bestelbevestiging per mail als deze goed bij ons is binnengekomen. Er zijn een aantal stappen die je zelf kunt nemen om te controleren of deze toch binnen is gekomen. Hierin leggen wij je uit welke stappen je kunt nemen als je geen bevestiging ontvangen hebt.
Stappen die je zelf kunt nemen:
- Controleer je SPAM-box in de mail. Het kan wel eens voorkomen dat mails daarin terecht komen.
- Soms komt de mail iets later binnen dan je van ons gewend bent. Mocht je de mail binnen 2 uur nog altijd niet ontvangen hebben, dan is de kans klein dat dit nog gaat gebeuren.
- Het kan wel eens voorkomen dat er per ongeluk een typ fout is ontstaan in het mailadres waardoor je geen mails gehad hebt. Wij kunnen je mailadres corrigeren en je ontbrekende gegevens doorsturen. Je kunt ons bereiken door middel van onderstaand contactformulier:
Klik hier om het contactformulier in te vullen!