Een Track & Trace code zorgt ervoor dat jij je pakket kan volgen. Dit is erg handig want zo kun jij zien wanneer de bezorger langskomt.
Verzendbewijs
Het is ook het verzendbewijs van je bestelling. Als er iets misgaat, zien we met de Track & Trace link wat het mogelijke probleem zou kunnen vormen.
Opmerkingen
Intoled stelt mii tot nu toe erg teleur, ik ben zeer ontevreden.
Met uw e-mailbericht van 2 januari jl. heeft u mij - snel en netjes - de ontvangst bevestigd van mijn betaling van (uw) ordernummer ITLORD638757, het betreft de betaling van uw factuur met factuurnummer ITLINV647527.
In reactie op mijn vraag naar de stand van zaken heeft u mij op 19 januari geïnformeerd dat het bestelde artikel 5432965 niet voorradig was, u verwachtte het artikel weer voorradig te hebben om en nabij week 6. Mijn order zou blijven staan op backorder totdat het weer op voorraad is. Wanneer het weer op voorraad is, zou ik een email ontvangen met hierin de tracking gegevens zodat ik de bestelling zou kunnen volgen. Berichten van uw kant bleven uit.
Na op 27 februari heb ik weer gevraagd naar de stand van zaken . U heeft mij op 1 maart geïnformeerd dat de bestelling nog niet worden uitgestuurd omdat (een van) de producten die je hebt besteld op dit moment niet op voorraad is. U verwachtte het artikel weer voorradig te hebben om en nabij week 11.
Mijn conclusie is, dat Uw toezegging op 2 januari dat u de order direct ging verwerken ook nu (einde week 17) nog niet tot uitlevering heeft geleid. Een actieve, klantgerichte houding van uw kant heb ik evenmin waargenomen.
U heeft ticketnummer ( #344494) aangemaakt. Volgende week telt week 18. Wanneer gaat u leveren?
Groet van een geïrriteerde klant die zich in de kou voelt staan.
U moet u aanmelden om een opmerking te plaatsen.