Ik heb buiten de EU besteld en ik heb een factuur voor invoerrechten ontvangen, wat moet ik doen?

Als je invoerrechten en belastingen moet betalen van de douane van het land waar je product geleverd moet worden, moet je het opgelegde importbelasting betalen anders kun je je product niet in ontvangst nemen. 

Kosten
Wij zijn niet vooraf bekend met de extra kosten op invoerrechten, deze worden ter plaatste door de douane berekend aan de hand van de handelsfactuur en andere relevante documenten. Wij kunnen dit dan ook niet vooraf op de rekening erbij doen. 

Ook zijn wij niet verantwoordelijk voor de afhandeling tussen jou, als klant, en de douane. De zending wordt pas vrijgegeven door de autoriteiten als de betaling is ontvangen. Mocht dit niet binnen een bepaalde periode gebeuren, dan komt de zending retour.