Smart producten kan ik niet koppelen in de app, het werkt niet. Wat doe ik fout?

Ik heb een probleem met het verbinden van meerdere Wifi apparaten

Het kan voorkomen door verschillende factoren dat het verbinden van een Wifi apparaat niet vlekkeloos verloopt en soms niet lukt. In dit artikel leggen wij je stap voor stap uit hoe je dit probleem kunt onderzoeken en tevens kunt oplossen.

  • De volgende oorzaken kunnen voorkomen:
  • De router kan niet voldoende DHCP adressen aanmaken vanwege de hoeveelheid WiFi apparaten welke reeds op het netwerk zijn aangesloten
  • Een onvoldoende internet snelheid
  • Geen of slecht bereik
  • DHCP Adressen

Een veel voorkomend probleem bij de standaard routers welke van internet en telefonie providers wordt geleverd, is standaard gelimiteerd op 32 DHCP adressen. Ieder WiFi apparaat wat je probeert aan te sluiten via WiFi op je router krijgt een DHCP adres, heb je dus een groot aantal apparaten op WiFi en je wilt hier ook meerdere smart home WiFi apparaten op toevoegen kan dit dus voor problemen zorgen. 

Gelukkig kun je dit zelf handmatig aanpassen in je router. Om in je router te komen ga je in je internet browser naar 192.168.1.1 of 192.168.0.1 waarbij je een login scherm krijgt met een gebruikersnaam en wachtwoord welke je via je internetprovider hebt gekregen. Wanneer deze onveranderd is, zal deze ook op een sticker op je router vermeld staan. Hierna ga je naar de geavanceerde instellingen van je router en verhoog je het aantal DHCP adressen naar 200. Dit zorgt ervoor dat je meerdere WiFi producten kun aanmelden op je router. Mocht dit niet lukken kun je altijd contact opnemen met je internet provider om je hier verder bij te helpen.

  • Internetsnelheid

De internet snelheid is ook bij WiFi producten bepalend voor de werking van meerdere WiFi producten tegelijkertijd. Ieder WiFi product verbruikt namelijk ook een bepaald aantal Mbit/s. Het is daarom van belang om te kijken bij een groter aantal WiFi apparaten op je netwerk hoeveel Mbit/s je nodig hebt zodat je wel genoeg internetsnelheid hebt om al je apparaten goed te laten functioneren. Wanneer je namelijk maar een abonnement hebt van 50 Mbit/s en al je apparaten verbruiken wanneer ze zijn ingeschakeld meer dan 50 Mbit/s, dan zullen verschillende WiFi apparaten opeens niet goed werken of zelfs niet meer reageren. Hier kun je achter komen door in je router in te loggen en naar je verbonden apparaten te kijken welke via WiFi zijn verbonden, hierbij staat ook per apparaat aangegeven hoeveel Mbit/s er wordt verbruikt. Mocht je dus dus hier tegen een limiet aanlopen, dan is het verstandig je internet abonnement te verhogen zodat je meer Mbit/s hebt voor het aansturen van al je WiFi apparaten. Een WiFi versterker aanschaffen heeft geen tot weinig zin aangezien deze het WiFi signaal alleen versterkt van de router. Met een WiFi versterker los je het probleem met het aantal DHCP adressen dus niet op. 

  • Geen of slecht bereik

Het bereik van je WiFi apparaat kan ook een probleem zijn voor het connecten van meerdere apparaten waardoor ze minder goed werken, zorg er daarom altijd voor dat je plekken met mindere goede ontvangst voorziet van een beter ontvangst. Hierbij raden wij altijd aan een tweede router aan te schaffen, dit zorgt er namelijk voor dat je een betere ontvangst hebt maar ook dat je vanuit die router weer meerdere WiFi apparaten kunt verbinden. 

Heb je hulp nodig met het installeren van je Homeylux artikelen of zit je met een vraag? Dan kun je altijd contact opnemen met onze klantenservice zodat ons support team je zo goed mogelijk kan helpen. 

Nadat je deze stappen bent doorlopen en dit gedaan hebt, maar het werkt nog steeds niet dan kun je via dit formulier contact leggen met onze support desk.

Neem contat op met onze SMART specialisten!

Was dit artikel nuttig?
Aantal gebruikers dat dit nuttig vond: 0 van 3

Opmerkingen

0 opmerkingen

U moet u aanmelden om een opmerking te plaatsen.