Een order annuleren/crediteren

Een order annuleren is alleen mogelijk indien door klant nog geen betaling is verricht en de status op "wachten op betaling" staat. Hier hoeft dan ook geen creditering plaats te vinden.

 

Als je bestelling eenmaal betaald en verzonden is, dan is het niet mogelijk om te annuleren en te crediteren.
Als je als particuliere klant een bestelling hebt gedaan en deze ontvangt, dan heb je namelijk een
30-dagen-herroepingsrecht.
Je kunt dan een retour aanmelden via bijgaande link: https://www.into-led.com/nl/service/retouren/

 

Na behandeling door onze retouren-afdeling krijg je van deze afdeling een bericht hoe het product/je bestelling retour dient te komen. Zodra de retour ontvangen wordt binnen 30 dagen het te crediteren bedrag aan jou terugbetaald en wel op dezelfde manier als de betaling is ontvangen en eveneens op hetzelfde rekeningnummer.

 

Dit geldt niet voor zakelijke aankopen. Alle zakelijke aankopen zijn wettelijk uitgesloten van het
30-dagen-herroepingsrecht.

Was dit artikel nuttig?
Aantal gebruikers dat dit nuttig vond: 0 van 0

Opmerkingen

0 opmerkingen

U moet u aanmelden om een opmerking te plaatsen.